Retour à la liste

Technicien SAV Atelier

Partagez

Cash Systèmes Industrie à St Raphaël (83)

Présentation de l'entreprise

Cash Systèmes Industrie (CSI) est une entreprise spécialisée dans le domaine du digital cash concept. Nous intervenons auprès des professionnels des métiers de bouches. Notre offre de services est globale et propose à nos clients un gage de sérénité et de fiabilité dans nos relations. Nous cherchons continuellement à faire évoluer nos produits pour proposer des outils de plus en plus innovants et respectueux des obligations de nos clients.

Contexte et Rôle

Actuellement en pleine croissance nous structurons notre service Production Logistique SAV Atelier et recherchons un Technicien SAV Atelier
Vous intervenez au sein de notre service SAV Atelier, sous la responsabilité de notre Directeur Production Logistique SAV Atelier.
Vous réaliserez les interventions techniques auprès des clients

Vos missions :

  • L'ouverture du ticket et le faire évoluer en fonction de l’avancement de la résolution de l’appel
  • La gestion des appels téléphoniques et mails des clients
  • La recherche d’information avec les services software
  • Faire un diagnostic soumis à l’assistante SAV
  • La réparation de matériel Le contrôle du matériel réparé
  • La gestion des rapports RMA

Profil souhaité

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire ou dans le domaine électronique.

Vous avez un Bac pro en électronique.

Vous savez gérer les priorités et votre temps et vous êtes reconnu pour votre bonne organisation.

Vous aimez être en contact avec les clients et vous aimez le travail manuel et minutieux.

Vous avez une connaissance dans le domaine informatique et idéalement vous avez déjà utilisé un outil de ticketing.

Vous êtes reconnu pour votre :

  • Adaptabilité
  • Rigueur
  • Sens relationnel
  • Ponctualité
Je postule
Retourner en haut