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Technicien SAV

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Vos missions seront :

Actuellement en pleine croissance nous structurons notre service Direction des opérations et recherchons des Technicien SAV. Vous interviendrez au sein de notre service aprés vente, sous la responsabilité de notre Responsable SAV. Vous réalisez les interventions techniques hardwares chez les clients

Vos missions seront:

  • Préparation de matériel
  • Coordination et agencement des zones de stockages
  • Réapprovisionnement des pièces détachées dans le véhicule
  • Chargement et déchargement de matériel
  • Inventaire
  • Recensement du besoin matériel
  • Rédaction des bons d’intervention
  • Déclenchement des RMA
  • Rédaction et publication du rapport d’intervention (bons d’intervention, photos,…) sur l’outil d’office
  • Saisie dans l’outil de ticketing du rapport d’intervention et clôture du ticket
  • Astreinte terrain week-end et jour férié par roulement
  • Intervention sur site pour effectuer le dépannage hardware du matériel multi activités
  • Réparation matériel au bureau

Profil souhaité

Vous maitrisez : 

  • Suivi des directives 
  • Itinérance sur toute la France
  • Connaissance réseau (connectique et câblage)
  • Connaissance environnement informatique (OS Windows / Linux)
  • Utilisation du Pack office (Excel, Word, Outlook, …)
  • Relationnel et traitement client

Vous avez une expérience de 2 ans, idéalment sur un poste similaire.

Vous avez des connaissances : 

  • Utilisation des outils de communication interne 
  • Utilisation des outils de ticketing et digitaux

Diplôme requis : Bac ; informatique, éléctronique, électrotechnique 

Permis B obligatoire 

 

 

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