Technicien SAV

Présentation de l'entreprise

Cash Systèmes Industrie (CSI) est une entreprise spécialisée dans le domaine du digital cash concept. Nous intervenons auprès des professionnels des métiers de bouches. Notre offre de services est globale et offre à nos clients un gage de sérénité et de fiabilité dans nos relations. Nous cherchons continuellement à faire évoluer nos produits pour proposer des outils de plus en plus innovants et respectueux des obligations de nos clients.

Contexte et rôle

Actuellement en pleine croissance nous structurons notre service Direction des opérations et recherchons des Techniciens SAV. Vous interviendrez au sein de notre service après vente, sous la responsabilité de notre Responsable SAV. Vous réalisez les interventions techniques hardwares chez les clients

Missions:

• Préparation de matériel
• Coordination et agencement des zones de stockages
• Réapprovisionnement des pièces détachées dans le véhicule
• Chargement et déchargement de matériel
• Inventaire
• Recensement du besoin matériel
• Rédaction des bons d’intervention
• Déclenchement des RMA
• Rédaction et publication du rapport d’intervention (bons d’intervention, photos,…) sur l’outil d’office
• Saisie dans l’outil de ticketing du rapport d’intervention et clôture du ticket
• Astreinte terrain week-end et jour férié par roulement
• Intervention sur site pour effectuer le dépannage hardware du matériel multi activités
• Réparation matériel au bureau